Wallapop no me pagan las ventas - Como cobrar las ventas Wallapay
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Como cobrar las ventas de Wallapay (Wallapop)

Si hace tiempo que intentas ponerte en contacto con Wallapop por que no has recibido los pagos de los artículos vendidos por Wallapay, !Esto te interesa!






Wallapop no me paga mis ventas

Hace poco me dio por revisar las ventas de Wallapop y vi que no se me había ingresado nada, todas las ventas pasaban el plazo de 5 días que tiene el comprador para reclamar por algún problema en el producto.

Intente hablar con wallapop sin éxito durante un mes. En Twitter tienen deshabilitados los mensajes directos, así que me puse a comentar sus Twitts y me di cuenta de que había muchísima mas gente que reclamaba cobros atrasados.

No di con un numero de teléfono valido, ni recibí contesta del correo de soporte de wallapop, así que buscando por la aplicación encontré un sitio donde enviar un mensaje. El primer mensaje no recibí contesta, volví a intentar y me respondieron con la solución!


No te preocupes Wallapop no te ha estafado

Hay que decir que el servicio de atención al cliente de Wallapop (en mi caso) a sido muy deficiente, llegue a pensar que había sido victima de una estafa. He pasado un mes enviando mensajes por todos los sitios posibles hasta que he recibido una respuesta.

El problema que hace que no recibas los pagos de Wallapay, es tan sencillo como que, si no tienes añadida una cuenta bancaria en tu perfil no tienen donde hacerte el ingreso. Si, ya se que tienes una tarjeta vinculada pero al parecer no se hacen los pagos por mese método, ni al hacer una venta te notifican de ello.





Configurar cuenta de ingresos Wallapop

Abrimos Wallapop > Vamos a las tres lineas > Envíos 

Ahora vamos a datos bancarios y añadimos una cuenta bancaria rellenando todos los datos que nos piden.

Una vez añadida la cuenta bancaria podemos ir a envíos a ver en que estado se encuentran. Por lo general, tendrías que recibir la transferencia en los próximos días.

Las transferencias van a nombre de Mangopay.

ayuda wallapop cobrar ventas
Transferencias venta wallapay





Contactar con Wallapop

Si nada de lo anterior te ha servido o tienes otros problemas puedes ponerte en contacto con Wallapop desde la aplicación. 

Nos vamos al menú > Ayuda > Consulta en curso

Nuevo chat, escribimos el mensaje con el problema a solucionar, ser lo mas explícitos y breves posible además de educados!

servicio atencion al cliente wallapop
Nueva conversación Wallapop
como hablar con wallapop
Mensaje Wallapop

 

Ahora se requiere un paso mas para cobrar las ventas, es necesario pasar una foto del DNI por delante y por detrás en el siguiente enlace explico como se hace.

Como cobrar las ventas de WallaPay (Wallapop) #2




Esto es todo, espero que podáis solucionar vuestros problemas, Byee!

34 comentarios en “Como cobrar las ventas de Wallapay (Wallapop)”

  1. José Luis Hernandez Rodriguez

    Yo estoy pendiente de recibir una venta realizada y pagada por el comprador.
    La plataforma de Wallapop no contesta a mis mensajes.
    Sale en envios que “ha habido un error”
    Llevo una semana y no he recibido el abono, tengo todos los datos correctos.
    Es una vergüenza.

    1. Yo tengo el mismo problema. Me deben más de 400 euros desde hace tiempo y además de no pagarme, no contestan a mis mensajes. Seguiré insistiendo antes de tomar medidas más serias. Ahhh, y a mí también me pone eso de “ha habido un problema”, cuando me consta que la compradora ha quedado muy contenta y me ha dado la máxima puntuación

      1. Pues estoy con el mismo problema, no me pagan, estoy cansado de mandar mensajes y correos y la callada por respuesta. Es indignante, ya han pasado 15 días. Creo que me han engañado.

    2. Wallapay no me quiere pagar me dicen que se an equivocado en la transacción y envende de 850 la an hecho por 1400 y si quiero que se active le tengo que pagar 500 euros

      1. Hola José, es un caso muy extraño, incluso diría que tiene pinta de no ser un contacto legitimo de Wallapop. Mi consejo es que intentes contactar con Wallapop solo por la aplicación, NO por correo electrónico, así te aseguras que no sea una suplantación de identidad por correo. Si eso no funciona ponte en manos de un experto. Aquí te dejo un enlace de una web donde explican que hacer para reclamar http://consum.gencat.cat/es/consultes-i-reclamacions/ aun que es la agencia catalana, hay formularios e información que te servirá de ayuda.

        Espero que tengas suerte.

        1. Wallapay es una estafa. Creo que es una suplantacion de wallapop.
          A mi me hicierpn lo mismo. Cai. Pague los 200 que presuntamente el comprador habia pagado de mas..
          Y nunca mas se supo.
          No os fieis de WALLAPAY.
          Por suerte no vinieron a recoger el paquete porque habria perdido 600 mas.

      2. exactamente el mismo caso , me tienen que pagar 480€ y me reclaman 280€ porque dicen que me iban a ingresar de más , el comprador se desentiende porque dice que ya ha pagado a wallapay

        1. Eso me paso. Cai. Ingrese 200 y nunca mas supe nada. Ni me los devolvieron ni vinieron a por el paquete. Wallapay es una suplantacion de identidad.
          Habria que denunciar.
          Lo unico que pasa es que despues de muchos tramites si la cantidad es pequeña, quizas ni la recuperas.

      3. No pagues nada. Perderas lo que ingreses. Es una falsificacion Wallapay. Nunca mas.
        Con Wallapop he cobrado sin problemas.
        Creo que Wallapay son farsantes.

        1. Eso me acaba de pasar. Por wallapop me contactaron para una venta de 500€. me escribieron que le escribiera al whatapp… le escribi, me pidio mi numero de cuenta para hacer el pago por wallapay, que enviara el justificante envio y recibiria el dinero. Hice el envio,que lo tuve que pagar yo y envie el justificante y los Farsante de wallapay me piden que ingrese 350 euros para ingresarme el dinero de la venta en un numero de cuenta del bbva. obvio que no he ingresado. Me puse en contacto con la compradora y me dice que tengo que hacer el pago sino perderé todo. ahora me he quedado sin el producto y sin el dinero de la venta. la compradora me alude que se equivocaron y le descontaron mas dinero del precio de venta. y que no piensa devolver el ordenado. eso la convierte en complice. he decidido denunciarla. es una estafa.

      4. Hola Gloria, estoy segura de lo que te ha pasado porque yo pasé por lo mismo. Te han estafado y NO HA SIDO WALLAPOP. recibes un correo electrónico porque tú has facilitado el correo electrónico a la persona interesada. Esa persona te ha estado enviando correos electrónicos habiéndose pasar por wallapop, cosa que hacen muy bien echa y bien tramada para que creas en todo momento que estás tratando a través de wallapop. Les envías el paquete diciéndote q ya te han echo la transferencia y que llegará en unos días. Pasan los días, reciben el paquete pero la transferencia NO ESTA ECHA!!! Les reclamas y re dicen que se han equivocado y q han ingresado x siendo de más y re reclaman ese x dinero de más. Vamos, que a parte de estafarte el producto también intentan estafarte dinero. A mí me pasó con un móvil que por suerte pude recuperar justo minutos antes de se entregado al SUPUESTO comprador. Contacte inmediatamente con la compañía de envíos para que no entregasen el paquete ya q había sido producto de una estafa. Añado que para confiar en ellos me enviaron la foto del DNI, si que era un DNI original, pero era un DNI que se habían encontrado y se hacian pasar por esa persona.

  2. Son unos hijos de ****. ESTA*****. No pagan, no devuelven dinero por compra cancelada. A DONDE MIRAN AUTORIDADRS O ESTAN A SUELDO A ESTOS SINVERFUENSA.

    1. Hola, entiendo que puedas estar enfadado pero insultar no arregla nada, en el mejor de los casos solo se empeoran las cosas. Ponte en contacto con wallapop de forma educada para que ellos puedan resolver tu problema. Si no responden insiste, y como ultimo recurso siempre puedes emprender una acción legal para reclamar tu dinero.

  3. Yo hice 4 operaciones y todo correcto a la 5 el comprador pagó el envío me enviaron un correo y me dijeron q en 48 horas me ingresaban el dinero en mi cta. Después de 15 días de reclamaciones me dijeron q tenía q enviar una copia de mi DNI por las dos caras. Consulté con un abogado y me dijo q no se me ocurriera q podían utilizar mi DNI para falsificarlo. Desde entonces me han echo chantage o les envío mi DNI o se quedan con mi dinero, es decir me estafan.

    1. En ING me bloquearon las cuentas por no actualizar el DNI. incluso generó impagos en esa misma cuenta por bloqueo de ellos mismos. Supongo que los obligan por ley a identificar a los vendedores por tema fiscal / legal, otra cosa es que queramos dar nuestros datos, o que sea legal…

      1. Ya… puedo entender que me pidan el numero de dni… pero no es el caso…
        Me piden una foto del dni…Y no quiero darlo ni creo que te lo puedan exigir…
        Asi que llevo más de 3 semanas sin cobrar y no me contestan a mis quejas…
        estoy algo frustrada, la verdad..

        1. Hola Marc, la gente te esta dando razones de peso para pensar que está aplicación está estafando y tú sólo le quitas hierro al asunto y te limitas ha comentar los datos bancarios, trabajas en esta aplicación? Se te ve un especial interés personal en hacer creer a la gente que no es una estafa..

          1. Buenas Ruben, yo no tengo ninguna relación con wallapop, simplemente explico lo que yo he echo para solventar los problemas que he tenido relacionados con no recibir los pagos por la venta de productos.
            Si tuviera algún tipo de relación lo diría, al igual que lo digo cuando hay algún tipo de afiliación, patrocinio, etc..
            Haces muy bien de cuestionar lo que lees en internet, me atreviria a decir que el 90% esta redactado con fines economicos o de manipulacion social. Pero en este caso no es así, ni mucho menos.

  4. Llevo dos semanas esperando mis pagos. En Atención de clientes me dicen que los pagos se realizaron correctamente pero yo todavía no los tengo en mi cuenta. Tardan en contestar, no resuelven problemas. Da asco

  5. Llevo 20 días con 5 ventas sin recibir el pago, me pone lo mismo” ha habido un problema” y en esto se queda,he escrito por todos los medios y ninguna respuesta, alguno le hab dado solución, gracias por la información.

  6. si no tenía la tarjeta vinculada ( porque no sabía ese pequeño detalle) ya realicé la venta, pero recién he vinculado la tarjeta a mi perfil , podré cobrar igualmente?

  7. leonard Montenegro

    Hola … tengo más de 30 días escribiendo a wallapop para que me pague una venta echa por su plataforma y no recibo respuesta luego de verificar mis datos y cuenta.

    Sabrán como puedo resolver esto?

    1. Hola Leonard, si ya has añadido una cuenta bancaria, te la han verificado, has añadido la fotocopia del DNI por delante y por detrás y lo han verificado también, ya solo te queda esperar a cobrar. Si no has hecho alguno de los pasos anteriores o aun no te han verificado ese es el problema.

      Espero lo resuelvas pronto, un saludo!

  8. Hola , ayer envié un iphone vendido por 480€ que supuestamente se me tenía que pagar a traves de wallapay , y aparte de no haber recibido el ingreso me dicen(wallapay a través de mail) que ha habido un error en la transacción y que me iban a ingresar 280€ de más , me pasan un número de cuenta del bbva diciéndome que para ingresarme el dinero tengo que abonarles primero los 280€(….estamos de broma o qué?), el supuesto comprador ya tiene el teléfono y se desentiende de todo diciendo que él ha pagado ya a wallapay , denuncia puesta ya en la policía nacional , pero vamos ….una estafa como un piano y yo un tonto por fiarme de esta compañía

    1. Wallapay es una suplantacion de odentidad. Te pediran dinero… Diciendo que se han equivocado en el ingreso… Pero no te devolveran nada.
      Como evitarlo?
      He aprendido que si no es wallapop directamente, hay mucho defraudador suelto por las redes que se hace pasar por wallapay o por dhl o un banco… Y despues de robarnos dejan de responder a cualquier requerimiento.
      Lo que no entiendo es como es tan dificil descubrirlo… Quizas hay asuntos que preocupan mas a los agentes de policia…

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