Wallapop no me pagan las ventas - Como cobrar las ventas Wallapay
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Como cobrar las ventas de Wallapay (Wallapop)

Si hace tiempo que intentas ponerte en contacto con Wallapop por que no has recibido los pagos de los artículos vendidos por Wallapay, !Esto te interesa!






Wallapop no me paga mis ventas

Hace poco me dio por revisar las ventas de Wallapop y vi que no se me había ingresado nada, todas las ventas pasaban el plazo de 5 días que tiene el comprador para reclamar por algún problema en el producto.

Intente hablar con wallapop sin éxito durante un mes. En Twitter tienen deshabilitados los mensajes directos, así que me puse a comentar sus Twitts y me di cuenta de que había muchísima mas gente que reclamaba cobros atrasados.

No di con un numero de teléfono valido, ni recibí contesta del correo de soporte de wallapop, así que buscando por la aplicación encontré un sitio donde enviar un mensaje. El primer mensaje no recibí contesta, volví a intentar y me respondieron con la solución!






No te preocupes Wallapop no te ha estafado

Hay que decir que el servicio de atención al cliente de Wallapop (en mi caso) a sido muy deficiente, llegue a pensar que había sido victima de una estafa. He pasado un mes enviando mensajes por todos los sitios posibles hasta que he recibido una respuesta.

El problema que hace que no recibas los pagos de Wallapay, es tan sencillo como que, si no tienes añadida una cuenta bancaria en tu perfil no tienen donde hacerte el ingreso. Si, ya se que tienes una tarjeta vinculada pero al parecer no se hacen los pagos por mese método, ni al hacer una venta te notifican de ello.


Configurar cuenta de ingresos Wallapop

Abrimos Wallapop > Vamos a las tres lineas > Envíos 

Ahora vamos a datos bancarios y añadimos una cuenta bancaria rellenando todos los datos que nos piden.

Una vez añadida la cuenta bancaria podemos ir a envíos a ver en que estado se encuentran. Por lo general, tendrías que recibir la transferencia en los próximos días.

Las transferencias van a nombre de Mangopay.

ayuda wallapop cobrar ventas
Transferencias venta wallapay





Contactar con Wallapop

Si nada de lo anterior te ha servido o tienes otros problemas puedes ponerte en contacto con Wallapop desde la aplicación. 

Nos vamos al menú > Ayuda > Consulta en curso

Nuevo chat, escribimos el mensaje con el problema a solucionar, ser lo mas explícitos y breves posible además de educados!

servicio atencion al cliente wallapop
Nueva conversación Wallapop
como hablar con wallapop
Mensaje Wallapop

 

Ahora se requiere un paso mas para cobrar las ventas, es necesario pasar una foto del DNI por delante y por detrás en el siguiente enlace explico como se hace.

Como cobrar las ventas de WallaPay (Wallapop) #2




Esto es todo, espero que podáis solucionar vuestros problemas, Byee!

19 comentarios en “Como cobrar las ventas de Wallapay (Wallapop)”

  1. José Luis Hernandez Rodriguez

    Yo estoy pendiente de recibir una venta realizada y pagada por el comprador.
    La plataforma de Wallapop no contesta a mis mensajes.
    Sale en envios que “ha habido un error”
    Llevo una semana y no he recibido el abono, tengo todos los datos correctos.
    Es una vergüenza.

    1. Yo tengo el mismo problema. Me deben más de 400 euros desde hace tiempo y además de no pagarme, no contestan a mis mensajes. Seguiré insistiendo antes de tomar medidas más serias. Ahhh, y a mí también me pone eso de “ha habido un problema”, cuando me consta que la compradora ha quedado muy contenta y me ha dado la máxima puntuación

      1. Pues estoy con el mismo problema, no me pagan, estoy cansado de mandar mensajes y correos y la callada por respuesta. Es indignante, ya han pasado 15 días. Creo que me han engañado.

  2. Son unos hijos de ****. ESTA*****. No pagan, no devuelven dinero por compra cancelada. A DONDE MIRAN AUTORIDADRS O ESTAN A SUELDO A ESTOS SINVERFUENSA.

    1. Hola, entiendo que puedas estar enfadado pero insultar no arregla nada, en el mejor de los casos solo se empeoran las cosas. Ponte en contacto con wallapop de forma educada para que ellos puedan resolver tu problema. Si no responden insiste, y como ultimo recurso siempre puedes emprender una acción legal para reclamar tu dinero.

  3. Yo hice 4 operaciones y todo correcto a la 5 el comprador pagó el envío me enviaron un correo y me dijeron q en 48 horas me ingresaban el dinero en mi cta. Después de 15 días de reclamaciones me dijeron q tenía q enviar una copia de mi DNI por las dos caras. Consulté con un abogado y me dijo q no se me ocurriera q podían utilizar mi DNI para falsificarlo. Desde entonces me han echo chantage o les envío mi DNI o se quedan con mi dinero, es decir me estafan.

    1. En ING me bloquearon las cuentas por no actualizar el DNI. incluso generó impagos en esa misma cuenta por bloqueo de ellos mismos. Supongo que los obligan por ley a identificar a los vendedores por tema fiscal / legal, otra cosa es que queramos dar nuestros datos, o que sea legal…

      1. Ya… puedo entender que me pidan el numero de dni… pero no es el caso…
        Me piden una foto del dni…Y no quiero darlo ni creo que te lo puedan exigir…
        Asi que llevo más de 3 semanas sin cobrar y no me contestan a mis quejas…
        estoy algo frustrada, la verdad..

        1. Hola Marc, la gente te esta dando razones de peso para pensar que está aplicación está estafando y tú sólo le quitas hierro al asunto y te limitas ha comentar los datos bancarios, trabajas en esta aplicación? Se te ve un especial interés personal en hacer creer a la gente que no es una estafa..

          1. Buenas Ruben, yo no tengo ninguna relación con wallapop, simplemente explico lo que yo he echo para solventar los problemas que he tenido relacionados con no recibir los pagos por la venta de productos.
            Si tuviera algún tipo de relación lo diría, al igual que lo digo cuando hay algún tipo de afiliación, patrocinio, etc..
            Haces muy bien de cuestionar lo que lees en internet, me atreviria a decir que el 90% esta redactado con fines economicos o de manipulacion social. Pero en este caso no es así, ni mucho menos.

  4. Llevo dos semanas esperando mis pagos. En Atención de clientes me dicen que los pagos se realizaron correctamente pero yo todavía no los tengo en mi cuenta. Tardan en contestar, no resuelven problemas. Da asco

  5. Llevo 20 días con 5 ventas sin recibir el pago, me pone lo mismo” ha habido un problema” y en esto se queda,he escrito por todos los medios y ninguna respuesta, alguno le hab dado solución, gracias por la información.

  6. si no tenía la tarjeta vinculada ( porque no sabía ese pequeño detalle) ya realicé la venta, pero recién he vinculado la tarjeta a mi perfil , podré cobrar igualmente?

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