Vamos a tratar un problema bastante común en el día día a de un informático «Boot Device not found» posible solución.
Portátil HP no detecta el disco duro
En este caso me encuentro que al encender el portátil HP me aparece una pantalla en negro con un mensaje en letras blancas que dice:
Boot Device Not Found
Please install an operating system on your hard disk
Hard Disk (3F0)
F2 system Diagnostics
For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup
La traducción vendría a ser que no detecta el disco duro o que falta instalar el sistema operativo en el disco duro, o sea, tenemos un problema relacionado con el disco duro.
La posible solución que voy ha ofreceros a continuación no es efectiva en todos los casos, ojala lo sea, pero si no lo es, ya he avisado…
Posible solución Boot Device Not Found
En este caso en concreto (Portátil HP) le damos a F10 para acceder a la Bios.
Nos vamos a la pestaña System Configuration > Boot Options > Legacy Support > Enabled > Yes
Le damos a F10 > Exit Saving Changes > Yes
Cuando inicie de nuevo nos pedirá que introduzcamos un numero que nos aparece en pantalla y presionemos Enter.
Esto cargara la compatibilidad para sistemas operativos que no son compatibles con UEFI, si ese es el problema debería iniciar con normalidad.
Problemas adicionales Error Hard Disk 3F0
Si después de esto seguimos teniendo problemas de arranque entonces lo mejor es usar un disco de rescate como hirens Boot e intentar recuperar toda la información posible pasando a un disco externo. También podemos extraer el disco duro y conectarlo a otro ordenador con la misma finalidad.
Una vez tenemos copia de los archivos significara dos cosas; 1 El disco a funcionado bien / 2 podemos probar de hacer una instalación nueva de Windows.
Si ya no te ha dejado hacer la copia de archivos no pierdas mas tiempo, ese disco esta roto. Tienes que cambiar el disco duro por uno en buenas condiciones.
Síntomas del disco duro roto
- Se queda bloqueado el explorador de archivos al conectarlo a otro ordenador.
- Da error en la copia de archivos, pueden ser varios los errores pero el mas común es «error redundancia cíclica».
- Se oye un clic, clic repetitivo durante todo el rato.
- El acceso a las carpetas es lentísimo (5 minutos o mas en entrar a una carpeta).
Si tienes alguno de estos síntomas no pierdas mas tiempo de verdad, se que es una mie…a pero es lo que hay los componentes tienen una vida finita y en el momento que menos te lo esperas fallan, por eso es importante hacer copias de seguridad.
Muchas gracias funcionó perfecto..
Me alegro! Gracias por comentar.
Me funcionó, sos un genio ,!!!!!!!
Hola tengo una lap hp Omen 15 la compré a inicios de este año y presenta la misma falla, pero en mi caso el BIOS no es igual que en otros equipos más viejos que tengo de hecho aparece con un fondo negro y no da opciones variadas como en una BIOS «normal» de hecho en las opciones de arranque no aparece para nada legacy support, ni ninguna opción similar, incluso parece no tener disco duro sino ssd me parece que se llaman, pero al abrirla para buscar respaldar los archivo leyendo esa memoria en algún otro equipo, resulta que no está pues a la mano de hecho las especificaciones del equipo indican que tiene una de 32 GB que la que contiene el SO y otra de 500 GB que es la que almacena la cosa es que físicamente no está a la vista la de 500 solo la de 32 y no me gustaría desmontar el resto del equipo ya que perdería la garantía, la cosa es que ya me comunique al centro de atención de HP y soloe enviaron una USB para reinstalar el SO pero no me han sabido decir dónde está ubicada la ssd de 500 GB para poder respaldar algunos archivos almacenados, tendrás alguna experiencia con equipos de estos?
Hola que sucede si después de hacer todo estos pasos sigue estando el mismo error?
Me.pasa esto y para colmo no puedo intentar lo del F10 xq las teclas direccionales no me vale la flecha q va hacia abajo es decir no puedo subir ni bajar en el menu solo ingrrso al f10 y me muevi de izquierda a derecha nada más….ud cree q lo podría hacer si le conecto un teclado externo
Gracias por su respuesta y disculpe minignorancia del tema
Buenas! Usa un teclado externo por USB con eso deberías de poder acceder bien.
Fíjate bien en la parte de abajo, en mi caso es darle a la tecla Esc y te aparece un menú, le di en disco externo y lo instálalo
Saludos, después de varias alternativas de otras páginas, esta me funcionó perfecto !! Muchas Gracias desde Cuba amigos
Hola en las Boot Options no me aparece la opción de Legacy Support, solo «Administrator Password» y «Power-on Password», cuál puede ser el problema?
Hola depende del modelo del portatil lleva una bios diferente puede que tengas que rebuscar un poco.
Muchas gracias!
Funcionó en mi PC.
Aunque no entiendo porque sucedió si la noche anterior trabaje en ella y funcionó sin problema.
Que puedo hacer o que medidas tomar para que no vuelva a pasar?
De nada Amairani! Normalmente suele pasar por que la pila de la Bios ya no aguanta la configuración. Mira de no quedarte nunca sin batería en el caso de tener portátil y en el caso de la torre no desconectarla de la corriente.
Me funcionó! Muchas gracias! Entré en pánico por mi información; una vez ya perdí todo porque el disco se dañó y me pusieron uno de estado sólido y me aseguraron que no volvería a pasar. Por qué sucede? Estaba trabajando y de pronto salió un mensaje que decía Bloqueado y al encenderla me salió el error del boot. Será que debo reemplazar el disco?
Excelente funcionó
Tu comentario ayudara a otros usuarios, gracias!
Me ha funcionado la primera vez pero al rato le vuelve a salir y ya no funciona. Ni quitando y poniendo ese modo funciona. Alguna sugerencia?
Hola, a mí me ha pasado lo mismo, ¿De casualidad usted encontró la manera de solucionar el problema? Gracias.
Hola Marc, esta semana he tenido 2 veces el mismo error lo he solucionado como me aconsejaste y funcionó a la primera, la segunda vez me costó un poco ya que la pantalla empezaba a parpadear y me sacaba de la BIOS, mi pregunta es por qué sucede esto?
Tengo un HP procesador pentium, 8 GB RAM y recientemente le cambié el disco duro a ssd ..
No se si sea por eso o por qué la batería del portatil está fallando o por que actualmente estoy estudiando desarrollo de software y debo de descargar aplicaciones que le exigen mucho al computador que no es tan actual.. por favor ..me podrías dar tu punto de vista sobre que podría ser..
Hola Luisa, tendrías que evaluar si lo hace desde que cambiaste el disco, quizás el controlador no sea compatible 100%. Otra cosa que podrías observar es si te pasa al quedarte sin batería, eso podría suponer que tienes la pila de la BIOS agotada y cada vez que te quedas sin batería se desconfigura el BIOS. También puede que tengas una falla mas grabe como la placa base, o la tarjeta gráfica por lo que comentas del parpadeo de pantalla. Las fallas grabes pueden ser debidas al exceso de calor por un tiempo prolongado.
Ayudaa, realice el procedimiento y resulta que la opcion que se debe habilitar ya se encuantra habilitada y no funciona, me sigue dando error aunque la desactive y la active
Hice como dijo pero vuelve al mismo pantalla negra que del primero
Hola tengo un error similar y cada que suspendo la computadora me pasa el mismo error, se como solucionarlo, pero es muy tedioso hacer.
porque pasa este error cada ves que se suspende mi pc.
Quizás sea por que no es capaz de conservar la configuración del BIOS en suspenso, prueba cambiar la pila de la placa base, se debería solucionar.
Pero si no tiene pila? Mi laptop es una HP 14 cm0030la y no le encuentro la batería del bios.
Se soluciona pero cada que la prendo sale el mismo error de disco duro
Acabas de salvar a mi portatil
Hola, seguí los pasos y la verdad es que se quedó en el logo de HP y en la esquina inferior izquierda de la pantalla un mensaje de:
Press the ESC key for Startup Menú
Y no sale de ahí, ¿Me ayudas?
Hola, seguí los pasos y la verdad es que se quedó en el logo de HP y en la esquina inferior izquierda de la pantalla un mensaje de:
Press the ESC key for Startup Menu.
Y no sale de ahí, ¿Me ayudas por favor?
Es que ya no se que sucedió la verdad.
Hola Félix, supongo que ya lo habrás solucionado, en ese caso, podrías explicar como lo hiciste?
Hola, en donde encuentro «Legacy Support» si no estoy en laptop? es que en mi PC al presionar F10 me sale una interfaz diferente, tengo el BIOS 1.23.0.0 y por mas que busco no encuentro la opción, espero que me puedas ayudar.
hola
yo tengo el mismo problema mi lap estaba jalando normal pero cambie mi disco duro por otro de estado solido pero al hacer el cambio me dio esa panatalla de error y ahora ni con uno ni con otro
Hola buenos días tengo el mismo problema las pilas están gastadas Ya tengo que cambiar pero quise hacer lo que vos indicas pero en la segunda pestaña me quedo porque no sigue apareciendo lo demás en otra palabra llegó hasta esta etapa System Configuration > Boot Options
Lo bueno que en autoprueba de disco principal después de 2 horas de espera me confirmó que está en buen estado
Hola buenos días tengo el mismo problema las pilas están gastadas Ya tengo que cambiar pero quise hacer lo que vos indicas pero en la segunda pestaña me quedo porque no sigue apareciendo lo demás en otra palabra llegó hasta esta etapa System Configuration > Boot Options
Lo bueno que en autoprueba de disco principal después de 2 horas de espera me confirmó que está en buen estado
A mi me borro todo el ssd, perdí toda mi información.
Hola, acabo de comprar un Hp Pavilion Gaming Laptop hace 2 semanas, lo deje quieto un tiempo mientras comía algo, el se suspendió solo, cuando volví y oprimir una tecla para que volviera a encender me apareció este error, oprimir el botón de encendido, se apago, lo volví a prender y arranco normal, lo que me inquieta es que solo tiene 15 días de uso, que me recomiendas.
Hola tengo el mismo problema con HO Pavilion Gaming recién comprado, habras podido solucionar tu problema?
Super, me funcionó…gracias
estoy muy agradecida por la ayuda….
Te como los huevos, buena esa.
¡Soy tu fan!!!!! Mil gracias, en menos de dos minutos quedó resuelto esto.
Hola por favor ayuda tengo un Hp portátil batería dañada solo con cargador pero me sale error de disco pero hago toda la configuración de la bios y entra al windows quito el cargador por unos minutos vuelvo y lo conecto y me sale otra vez error de disco tengo que hacer eso cada vez que desconecto el cargador que hago
Funciono perfectos, despues de revisar posibles soluciones en la pagina de HP, este procedimiento vino a recuperar el acceso. Gracias.
Funcionó. gracias.
Hola
Después de reiniciar no anda el teclado y no me deja poner la clave numérica
Pero si ESC funciona
Que puede ser
Muchas gracias
Saludos
Mi hijo cambió el nombre de mi Laptop (HP Notebook) (Anteriormente «DESKTOP-3HV7N66 1748» por «Personal PC») y según me cuenta, el sistema le dio instrucciones de reiniciar la PC para que se hiciera efectivo el cambio. Sin embargo al reiniciar, no reconoce el boot, aparecienco la pantalla en negro con el mensaje:
An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system.
Press Control+Alt+Del to restart
Accedí al BIOS para restaurar la configuración original (sin ningún otro dispositivo acoplado a la PC), pero nada. Recibí como mensajes este de abajo:
Boot Device Not Found
Please install an operating system on your hard disk
Hard Disk (3F0)
F2 system Diagnostics
For more information, please visit: http://www.hp.com/go/techcenter/startup
Seguí los pasos que usted sugiere más arriba y de nuevo persiste el primer mensaje:
An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system.
Press Control+Alt+Del to restart
Le agradeceré sugerencias sobre lo que puedo hacer al respecto para solucionar el problema sin formatear el disco duro.
Muchas gracias por adelantado
Hola buenas me pasa una cosa que en mi pc hp Pavilion gaming laptop hice las pruebas y al ejecutar la prueba de almacenamiento me dice no hay almacenamiento instalado y reviso el Intel ® Rapid Storage Technology y el dispositivo no está enumerado como si no estuviera ensamblado nunca abrí la pc para nada y me pasa este mismo error, no me deja entrar ni al safe mode de windows
Si funciona pero cuando vuelvo a prender mi laptop al día siguiente otra vez me vota ese error osea a cada rato tengo que entrar a la BIOS para solucionar ese problema
Hola, a mi me salio ese mensaje, apague mi laptop, y la volvi a encender, tardo unos minutos en encender pero prendio normal, que crees que paso? la vida util del disco duro esta llegando a su fin, o que debo hacer? saludos y gracias.
Me ha funcionado, mil gracias!!!