🖥¡Enhorabuena por tu adquisición! - YeaBit Informática & Gaming

¡Enhorabuena por tu adquisición!

Hola, te agradecemos que hayas adquirido un ordenador Gaming con nosotros. Hay una serie de cosas que debes saber sobre el uso y mantenimiento del mismo.

Primer contacto

  • Al recibir el paquete deberás revisar que este todo en perfecto estado.
  • Saca el ordenador de la caja con cuidado, especialmente si la caja es de cristal.
  • Encontraras una bolsa con dos cables, un HDMI y un cable corriente.
  • El cable HDMI siempre debe conectarse a la tarjeta grafica (Horizontal) NO conectar a la placa base (Vertical)
  • El cable de corriente se conecta a la fuente que esta en la parte inferior de la caja, deber poner el interruptor en la posición de guion ( – )para que pase la corriente.
  • Siempre que sea posible eleva la caja del suelo unos centímetros para evitar el acumulamiento de polvo.

Uso del ordenador

  • Es posible que al encender el ordenador oigas que los ventiladores trabajan al máximo, esto es normal en algunos modelos de placa base luego se normaliza.
  • Puede que los primeros días de uso Windows actualice constantemente, al paso de los días lo hará menos. Este proceso no se puede interrumpir y se debe esperar a que termine.
  • Normalmente las torres no tienen WiFi, asegúrate de que tener el router cerca del ordenador.
  • Si has contratado asistencia remota, deberás abrir el programa TeamViewer y facilitarnos tu ID y contraseña.
  • NO apagues el ordenador por el botón de la caja, hazlo desde inicio > Apagar.
  • NO instales software sin licencia o de procedencia desconocida.
  • Reiniciar el ordenador puede resolver la mayoría de incidencias mas comunes.
  • Realiza copias de seguridad de tus archivos mas importantes, ya sea en un pendrive, disco externo o la nube.
  • Si necesitas algo y no sabes hacerlo no dudes en pedirnos ayuda.

Mantenimiento del ordenador

  • Pasa el antivirus una vez al mes.
  • Revisa que las actualizaciones estén al día.
  • Limpia los filtros de la caja cuando observes que se comienza acumular el polvo.
  • Siempre que vayas a manipular la caja desconecta el ordenador de la corriente.
  • Si ves que hay posibilidad de irse la luz apaga el ordenador y desconecta los cables de corriente, internet y pantalla para evitar averías.
  • Cada año revisar temperaturas de la CPU para verificar el correcto funcionamiento de la refrigeración y pasta térmica.

Si sigues todas las recomendaciones de uso y mantenimiento, tu ordenador tendrá un buen rendimiento durante años y las posibilidades se sufrir una avería o perdida de datos se disminuirán drásticamente.

Soporte técnico y garantía

Aun respetando las normas de uso y mantenimiento se podría producir algún inconveniente con tu ordenador, en ese caso contacta con nosotros y te ofreceremos una solución lo mas rápido posible.

Siempre que sea posible se solucionara el problema remotamente, de no ser así puedes traernos el ordenador o en caso de largas distancias se procedería a la recogida del ordenador y reparación en taller.

Recuerda que es mejor preguntar que actuar sin conocimientos, estaremos encantados de ayudarte sea cual sea tu problema por absurdo que a ti te pueda parecer nosotros le daremos la importancia que merece.

La garantía de componentes es de 2 años por fabricante, en caso de incidencia nosotros gestionamos la reclamación con el fabricante. Cada fabricante tiene sus políticas de postventa y garantías de ello dependerá en gran parte la gestión de la incidencia.